Verkaufsprozesse

Es gibt 5 Kernprozesse im Verkauf. Sie sind die zentralen Bestandteile einer Vertriebsstrategie. Bei jedem Kundenbesuch führt ein Verkäufer einen oder mehrere dieser Prozesse durch. Neben dem Kundenbindungsprozess gibt es 4 Wachstumsprozesse mit denen die Marktposition verändert werden kann.

Schlüsselfragen:

• Welcher Prozess trägt in wieweit zum Ergebnis bei?
• Wie gut sind die jeweiligen Prozesse strukturiert?
• Welcher Arbeitsschritt erfordert die meiste Kapazität?
• Gehen die Mitarbeiter systematisch vor, gibt es einen vordefinierten Erfolgspfad?
• In welchen Prozessphasen wird am meisten „Leistung“ verloren?
• Mit welchen KPIs wird die Effizienz der Prozessdurchführung gemessen?

In „Brown Paper Sessions“ analysiert und optimiert Mercuri Verkaufsprozesse gemeinsam mit den beteiligten Mitarbeitern So schaffen wir die Basis für eine strukturierte und zielorientierte Vertriebsarbeit.