Six Battlefields

Six Battlefields

Die Schlacht um den Kunden wird auf 6 Battlefields entschieden. Stärken und Schwächen sind die kriegsentscheidenden Waffen und jedes Battlefield erfordert eine andere Strategie und Taktik. Mehr dazu finden Sie unter Publikationen, White Paper.
„Taking sales to a higher level

„Taking sales to a higher level"

Mit rund 400 Mitarbeitern in 40 Ländern analysieren wir Absatzsituationen, entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden leistungsfähige Vertriebskonzepte und optimieren Verkaufsprozesse. Anschließend begleiten wir die Umsetzung mit Trainings-und Coachingmaßnahmen.
Auszeichnung 2016: Top 20 Sales Training Companies

Auszeichnung 2016: Top 20 Sales Training Companies

Zum fünftem Mal in Folge wird Mercuri International in die Liste der weltweit 20 besten Vertriebstrainings-Institute gewählt.

Taking Sales to a Higher Level

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Mercuri Buchauszug - Neue Technologien im Vertrieb - Effizienzgewinn oder zusätzliches Stresspotenzial

Neue Technologien führen zweifelsohne zu einer Effizienzsteigerung im Vertrieb. Andererseits steigt mit dem Einsatz und der Nutzung neuer Kommunikationsinstrumente die Informationsflut und Datenbereitstellung. Das Smartphone und Tablet gehört mittlerweile zur Grundausstattung eines Vertriebsmitarbeiters und wird sowohl für die interne Kommunikation als auch zur Vorbereitung für das Kundengespräch, in vielen Fällen im Kundengespräch eingesetzt. Emails werden automatisch ans Handy geschickt, Kundendaten sind auf Knopfdruck mittels CRM verfügbar. Hinzu kommen Nachrichten über Soziale Netzwerke wie LinkedIn, Xing, Twitter, etc.

Mercuri Buchauszug - Neue Technologien im Vertrieb - Effizienzgewinn oder zusätzliches Stresspotenzial

Insbesondere Vertriebsmitarbeiter werden mit einer Menge an potenziell belastenden Informationen konfrontiert noch bevor der Arbeitstag richtig begonnen hat. Fehlende Ruhepausen werden bewusst in Kauf genommen aus Angst, wichtige Informationen verpassen zu können. Neue Technologien, die den Arbeitsalltag erleichtern sollen, entwickeln sich zu einer zunehmenden Ursache für Stress. Und Stress gilt nachweislich als Performance-Killer im Vertrieb.

Thomas Trilling beschreibt im beiliegenden Buchauszug, welche Wirkung Stress unmittelbar bzw. kurz- bis langfristig auf die Leistung eines Verkäufers haben kann. Darüber hinaus erläutert er, dass je nach Funktion und (Führungs-)Ebene im Unternehmen Stress unterschiedlich ausgeprägt sein kann bzw. wahrgenommen wird. Lösungsansätze lassen sich sowohl für Führungskräfte, für Mitarbeiter und übergeordnet für das gesamte Unternehmen im Rahmen eines Gesundheitsmanagements ableiten. Erste zielführende Maßnahmen finden Sie ebenfalls in diesem Beitrag.

Für weitere Informationen, Fachbeiträge oder ein honorarfreies Expertengespräch kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] (+49 2132 9306-34) oder [email protected] (+49 2132 9306-38).

Quelle: © Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 L. Binckebanck, R. Elste (Hrsg.), Digitalisierung im Vertrieb, DOI 10.1007/978-3-658-05054-2_8